數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
售后問(wèn)題
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硬盤(pán)出現(xiàn)異響怎么辦？
① 機(jī)械硬盤(pán)正常讀盤(pán)可能有輕微聲響；② 若伴隨卡頓/無(wú)法識(shí)別，可能硬盤(pán)損壞；③ 檢查硬盤(pán)盒固定是否松動(dòng)（綠聯(lián)硬盤(pán)盒帶減震海綿）；④ 避免運(yùn)行時(shí)移動(dòng)或震動(dòng)設(shè)備。
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硬盤(pán)盒多平臺(tái)使用需注意什么？
① Windows默認(rèn)支持NTFS，Mac需安裝驅(qū)動(dòng)；② Linux需配置exFAT支持；③ 綠聯(lián)部分硬盤(pán)盒支持三系統(tǒng)直連；④ 跨平臺(tái)傳輸大文件建議使用exFAT格式。
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硬盤(pán)盒發(fā)熱是否正常？
① 正常使用下外殼溫度可能達(dá)40~50℃；② 綠聯(lián)硬盤(pán)盒采用ABS工程材料+散熱孔設(shè)計(jì)；③ 避免長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)載運(yùn)行（如持續(xù)拷貝大文件）；④ 若異常發(fā)熱，檢查硬盤(pán)是否老化或電源是否穩(wěn)定。
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硬盤(pán)盒連接后設(shè)備不顯示怎么辦？
① 重新插拔數(shù)據(jù)線，更換USB端口（優(yōu)先主板直連口）；② 檢查硬盤(pán)是否安裝正確（如綠聯(lián)M.2硬盤(pán)盒需對(duì)準(zhǔn)M-KEY接口）；③ 更新硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)程序（綠聯(lián)官網(wǎng)提供驅(qū)動(dòng)下載）；④ 在磁盤(pán)管理中初始化/分配驅(qū)動(dòng)器號(hào)；⑤ 3.5英寸硬盤(pán)需外接電源（綠聯(lián)部分型號(hào)帶獨(dú)立電源適配）。
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如何延長(zhǎng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的使用壽命？
①、避免設(shè)備受到劇烈震動(dòng)和碰撞。②、保持設(shè)備工作環(huán)境的清潔和干燥。③、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。④、控制設(shè)備的使用溫度，避免過(guò)熱。⑤、減少頻繁的讀寫(xiě)操作，合理安排數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。⑥、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，如清理灰塵等。⑦、避免在設(shè)備上存儲(chǔ)過(guò)多的臨時(shí)文件和無(wú)用數(shù)據(jù)。⑧、及時(shí)更新設(shè)備的固件和驅(qū)動(dòng)程序。
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M.2硬盤(pán)有哪些？
M.2是Intel推出的一種替代mSATA的新接口規(guī)范。M.2接口有B-key、M-key、（M&B） Key三種類(lèi)型，其中（M&B） Key是二者接口的結(jié)合體。M.2 M-Key 、 M.2 B-Key和M.2（M&B）Key 接口硬盤(pán)的區(qū)別：硬盤(pán)支持的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)不一樣：M.2 M-Key接口硬盤(pán)：符合PCIE 3.0標(biāo)準(zhǔn)，采用NVME通訊協(xié)議，雙通道最大速度16Gbps。
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硬盤(pán)速度不達(dá)標(biāo)怎么辦？
①、了解硬盤(pán)本身的參數(shù)指標(biāo)，廠家的宣傳速度并不等于硬盤(pán)實(shí)測(cè)的速度。②、排查下電腦上使用的USB接口支持的USB標(biāo)準(zhǔn)。 ③、排查下產(chǎn)品連接電腦使用的連接線支持的USB標(biāo)準(zhǔn)。④、了解下用戶測(cè)試硬盤(pán)速度的方法：拷貝速度還是專(zhuān)業(yè)軟件測(cè)速。 ⑤、使用年限和性能下降。⑥、硬盤(pán)使用的環(huán)境溫度。⑦、拷貝文件的數(shù)量、大小、源盤(pán)和目標(biāo)盤(pán)的類(lèi)型。⑧、測(cè)試電腦、手機(jī)、平板等設(shè)備本身的配置和性能。
