售后問題
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對售后處理結(jié)果有異議怎么辦？
可撥打綠聯(lián)客服熱線或通過官網(wǎng)投訴渠道反饋，我們將在 1-3 個工作日內(nèi)跟進處理。
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哪些憑證可作為保修依據(jù)？
答：產(chǎn)品保修卡、有效銷售票據(jù)（含電子發(fā)票）、主機機身 SN 碼（如有）均為保修憑證，請妥善保存。
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保修期內(nèi)維修是否收費？
保修期內(nèi)非人為性能故障免費維修；人為損壞或過保需根據(jù)檢測結(jié)果收取成本費，具體以售后評估為準。
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綠聯(lián)產(chǎn)品如何申請的售后服務？
如需申請售后服務，請保留好購買憑證，并聯(lián)系綠聯(lián)官方客服或授權經(jīng)銷商。根據(jù)產(chǎn)品問題，綠聯(lián)將提供退換貨或維修服務。
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什么是“七天無理由退換及維修”？
線上購買綠聯(lián)產(chǎn)品，簽收7天內(nèi)若產(chǎn)品非人為損壞，可全額退款、換新或免費維修。
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綠聯(lián)產(chǎn)品人為損壞是否保修？
人為因素（如摔壞、進水等）導致的故障不在免費保修范圍內(nèi)。
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綠聯(lián)支持上門維修嗎？
目前暫不提供上門服務，需寄送至指定售后點處理。
